Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1In deze algemene voorwaarden worden de definities bepaald als volgt:

Aanbiedingen

Alle handelingen gericht op het tot stand brengen van opdrachten of andere overeenkomsten.

Consultant

Elke natuurlijke persoon die door R-kwadraat Analytics B.V. beschikbaar is gesteld voor de uitvoering van de opdracht. Hieronder valt ook elke zelfstandige die door R-kwadraat Analytics B.V. is ingehuurd om via R-kwadraat Analytics B.V. een opdracht uit te voeren.

R-kwadraat Analytics B.V.

Onder R-kwadraat Analytics B.V. wordt verstaan de onderneming “R-kwadraat Analytics B.V.”, gevestigd te Vlissingen aan de Jacob Catslaan 6, 4382 CC Vlissingen, en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 42048111.

Opdrachtgever

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan R-kwadraat Analytics B.V. opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de opdracht.

Opdrachtnemer

Onder opdrachtnemer wordt verstaan R-kwadraat Analytics B.V.

Partijen

De opdrachtgever en R-kwadraat Analytics B.V.

Offerte en overeenkomst

Een aan opdrachtgever uitgebracht aanbod tot het verrichten van diensten en/of het verlenen van licenties, inclusief de daarin opgenomen contractuele bepalingen en de daarop van toepassing zijnde algemene voorwaarden. De offerte fungeert na schriftelijke aanvaarding als de overeenkomst tussen partijen.

Diensten

Alle door R-kwadraat Analytics B.V. op basis van de overeenkomst te verrichten werkzaamheden, waaronder begrepen advies, ontwikkeling, implementatie, onderhoud en support.

Licenties

De door R-kwadraat Analytics B.V. aan opdrachtgever verleende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-verpandbare en niet-sublicentieerbare gebruiksrechten op door R-kwadraat Analytics B.V. ontwikkelde of geleverde oplossingen, zoals nader omschreven in de overeenkomst.

Licentievergoeding

De periodieke vergoeding die opdrachtgever verschuldigd is voor de licenties, zoals overeengekomen in de overeenkomst.

Schriftelijk

In geschreven vorm en uitgewisseld door middel van een brief, e-mail of elk ander elektronisch bericht.

Artikel 2. Toepassing algemene voorwaarden

2.1De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overige overeenkomsten van R-kwadraat Analytics B.V., aan of met opdrachtgever. De algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op de diensten van R-kwadraat Analytics B.V., waaronder (maar niet uitsluitend) voor het ter beschikking stellen van consultants en het verlenen van licenties op door R-kwadraat Analytics B.V. ontwikkelde oplossingen. De toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk door R-kwadraat Analytics B.V. van de hand gewezen, tenzij opdrachtgever en R-kwadraat Analytics B.V. hierover schriftelijk iets anders afspreken.

2.2Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, gewijzigde en/of aanvullende offertes, aanbiedingen, opdrachten en overige overeenkomsten.

2.3Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van kracht voor personen (derden) die door R-kwadraat Analytics B.V. worden ingeschakeld bij de uitvoering van een opdracht.

2.4Indien de overeenkomst bestaat uit meerdere onderdelen - zoals een door beide partijen ondertekende offerte met daarbij gehechte contractuele bepalingen - en zich een tegenstrijdigheid voordoet tussen die onderdelen, dan prevaleert de offerte boven de contractuele bepalingen, en prevaleren beide boven deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Offertes, aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

3.1Alle aanbiedingen en offertes van R-kwadraat Analytics B.V. zijn volledig vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen, tenzij in de aanbieding of offerte een specifieke termijn is vermeld. Indien de offerte of aanbieding niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt de geldigheid van de offerte of aanbieding.

3.2Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.3R-kwadraat Analytics B.V. is pas gebonden aan een opdracht nadat deze schriftelijk is bevestigd door R-kwadraat Analytics B.V., door middel van het retourneren van een door de opdrachtgever ondertekende offerte. Mondelinge toezeggingen van R-kwadraat Analytics B.V. zijn pas bindend nadat ze schriftelijk zijn bevestigd door R-kwadraat Analytics B.V. De schriftelijke bevestiging moet een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden bevatten.

3.4Opdrachtgever kan bij latere overeenkomsten geen rechten doen gelden op aanvullingen en/of afwijkingen welke van toepassing waren op eerdere overeenkomsten.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1R-kwadraat Analytics B.V. zal de opdrachten naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die mag worden verwacht. R-kwadraat Analytics B.V. heeft hierbij enkel een inspanningsverplichting.

4.2R-kwadraat Analytics B.V. is bij de uitvoering van de overeenkomst vrij om te bepalen op welke manier de opdracht wordt uitgevoerd. R-kwadraat Analytics B.V. heeft volledige autonomie bij het plannen en uitvoeren van de werkzaamheden, zonder directe leiding of toezicht van de opdrachtgever. De opdrachtnemer draagt zelf het ondernemersrisico voor de uitvoering van de werkzaamheden. Wel kan de opdrachtgever met betrekking tot het gewenste resultaat en/of doel instructies of aanwijzingen geven. Daarnaast vindt, voor zover dat voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, afstemming met de opdrachtgever plaats.

4.3De opdrachtnemer is niet verplicht om de opdracht uit te voeren op de locatie van de opdrachtgever. Een aanzienlijk deel van de werkzaamheden zal worden uitgevoerd vanuit het kantoor van R-kwadraat Analytics B.V. Er zullen regelmatige afstemmomenten plaatsvinden, die zowel digitaal als fysiek kunnen zijn en zowel bij de opdrachtgever als op een andere overeengekomen locatie kunnen plaatsvinden, in overleg met de opdrachtgever.

4.4Opdrachtgever zal alle informatie, gegevens en documenten en benodigde bevoegdheden (zoals accounts en rechten) die (zoals beoordeeld door R-kwadraat Analytics B.V.) benodigd zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig en op de door R-kwadraat Analytics B.V. gewenste manier ter beschikking stellen. Opdrachtgever garandeert dat hierbij alles wordt verstrekt in overeenstemming met de waarheid. R-kwadraat Analytics B.V. is niet verantwoordelijk voor gegevens en documenten die door opdrachtgever in het kader van de overeenkomst worden verstrekt. Indien er huisregels, protocollen of andere voorschriften van toepassing zijn op de locatie waar de opdracht (deels) wordt uitgevoerd, zal opdrachtgever deze aan R-kwadraat Analytics B.V. verstrekken.

4.5Indien de opdrachtnemer op enig moment voorziet dat de verplichtingen met betrekking tot de aanvaarde opdracht niet, niet tijdig of niet naar behoren kunnen worden nagekomen, dan dient de opdrachtnemer de opdrachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Artikel 5. Beëindiging van de overeenkomst

5.1Na totstandkoming van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen zowel opdrachtgever als R-kwadraat Analytics B.V. de overeenkomst te allen tijde geheel of gedeeltelijk beëindigen door middel van opzegging, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk iets anders is overeengekomen. Opzegging is vanuit beide partijen mogelijk met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij beide partijen hierover gezamenlijk schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld, ook indien hieraan voorafgaand al mondelinge opzegging heeft plaatsgevonden.

5.2Na totstandkoming van een overeenkomst voor bepaalde tijd zal deze overeenkomst automatisch eindigen bij het verstrijken van de overeengekomen termijn of wanneer een vooraf vastgestelde objectief bepaalbare gebeurtenis zich voordoet. Tussentijdse opzegging door zowel opdrachtgever als R-kwadraat Analytics B.V. is mogelijk met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij beide partijen hierover gezamenlijk schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden medegedeeld, ook indien hieraan voorafgaand al mondelinge opzegging heeft plaatsgevonden.

5.3Bij beëindiging van de overeenkomst worden alle vorderingen van R-kwadraat Analytics B.V. op opdrachtgever direct en volledig opeisbaar. Dit geldt onverminderd de overige rechten die R-kwadraat Analytics B.V. heeft op grond van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en het in de wet bepaalde.

5.4Opzegging van de overeenkomst in overeenstemming met de overeenkomst of met dit artikel van de algemene voorwaarden door de ene partij leidt niet tot enig recht op schadevergoeding aan de zijde van de andere partij.

5.5Het is voor beide partijen toegestaan om de overeenkomst direct tussentijds op te zeggen indien één van beide partijen in staat van faillissement of surseance van betaling verkeert.

Artikel 6. Geheimhoudingsplicht

6.1R-kwadraat Analytics B.V. hanteert een algemene geheimhoudingsverplichting tegenover derden die niet betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht. Dit omvat alle informatie die door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld, evenals alle daaruit voortvloeiende resultaten. Op verzoek van de opdrachtgever kan een aanvullende specifieke geheimhoudingsverplichting worden overeengekomen, waarvan de inhoud wordt besproken tussen R-kwadraat Analytics B.V. en de opdrachtgever.

6.2De opdrachtgever en R-kwadraat Analytics B.V. zijn wederzijds verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie en bedrijfsgegevens van de andere partij. Beide partijen zullen alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen om deze wederzijdse verplichting zo correct mogelijk na te komen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit logischerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 7. Privacy

7.1In het kader van de opdracht of overeenkomst vindt uitwisseling van persoonsgegevens plaats. De opdrachtgever en R-kwadraat Analytics B.V. verplichten zich deze gegevens vertrouwelijk te behandelen overeenkomstig de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige gerelateerde wet- en regelgeving. De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat aan R-kwadraat Analytics B.V. enkel persoonsgegevens worden verstrekt indien en voor zover de opdrachtgever hiertoe gerechtigd is en een rechtsgeldige grondslag heeft, zoals benodigde toestemming van de betreffende personen.

7.2Zowel opdrachtgever als R-kwadraat Analytics B.V. kwalificeren als verwerkingsverantwoordelijke, behalve als beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen dat één van de partijen verwerker is ten behoeve van de ander. In dat geval kunnen beide partijen beslissen een schriftelijke verwerkersovereenkomst met elkaar overeen te komen.

7.3De opdrachtgever vrijwaart R-kwadraat Analytics B.V. voor aanspraken van derden wier persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst. De verantwoordelijkheid voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van door R-kwadraat Analytics B.V. geleverde oplossingen worden verwerkt, berust volledig bij de opdrachtgever. De opdrachtgever staat er tegenover R-kwadraat Analytics B.V. voor in dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van deze gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden.

7.4De opdrachtgever staat er voor in dat er geen rechten van derden zijn die zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan R-kwadraat Analytics B.V. van apparatuur, programmatuur, databestanden en/of andere materialen en/of ontwerpen ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1Alle rechten van intellectueel eigendom die rusten op door R-kwadraat Analytics B.V. ontwikkelde en/of geleverde oplossingen - waaronder uitdrukkelijk begrepen algoritmes, voorspel- en simulatiemodellen, optimalisatiemodellen, dashboards, rapportages, broncode, documentatie en datastructuren - berusten uitsluitend en volledig bij R-kwadraat Analytics B.V. R-kwadraat Analytics B.V. behoudt tevens alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de gehanteerde methodes, werkwijzen, gegevens en materialen. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat in de overeenkomst uitdrukkelijk aan hem is toegekend. Dit gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar.

8.2Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan de geleverde oplossingen, broncode, modellen of dashboards geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te distribueren, te verkopen, te verhuren, in licentie te geven of anderszins aan derden (hieronder vallen ook moeder-, zuster- of dochterondernemingen van de opdrachtgevers) beschikbaar te stellen, tenzij R-kwadraat Analytics B.V. hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft verleend.

8.3Indien tussen beide partijen een licentie wordt overeengekomen, geldt het gebruiksrecht uitsluitend voor de duur en onder de voorwaarden zoals nader vastgelegd in de betreffende overeenkomst. Het recht om de oplossing te gebruiken eindigt automatisch en met onmiddellijke ingang bij beëindiging van de licentieovereenkomst, om welke reden dan ook, alsmede bij niet-tijdige betaling van de licentievergoeding gedurende meer dan dertig (30) dagen na de vervaldatum, onverminderd het recht van R-kwadraat Analytics B.V. op nakoming en/of schadevergoeding.

Artikel 9. Facturatie en betaling

9.1R-kwadraat Analytics B.V. behoudt zich het recht voor om op elk moment te factureren, echter pas nadat de gefactureerde uren zijn verricht, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen met de opdrachtgever. De opdrachtgever dient de factuur binnen veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum te betalen, tenzij hierover schriftelijk iets anders is overeengekomen. Periodieke licentievergoedingen worden vooraf gefactureerd per overeengekomen periode (doorgaans maandelijks). Indien een factuur niet binnen deze termijn is betaald, is de opdrachtgever vanaf de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en is een rente van 1% per kalendermaand verschuldigd (tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is) over het openstaande bedrag. Een gedeelte van een maand wordt hierbij als een volle maand gerekend.

9.2Uitsluitend betalingen aan R-kwadraat Analytics B.V. of een door R-kwadraat Analytics B.V. schriftelijk aangewezen derde werken bevrijdend. Betalingen door de opdrachtgever aan ieder ander zijn onverbindend tegenover R-kwadraat Analytics B.V. en kunnen daarom geen grond opleveren voor betaling of verrekening.

9.3Indien de opdrachtgever de factuur geheel of gedeeltelijk betwist, dient dit door opdrachtgever binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk aan R-kwadraat Analytics B.V. gemeld te zijn, inclusief een gedetailleerde opgaaf van de redenen. Na deze periode van zeven dagen vervalt het recht van de opdrachtgever om de factuur te betwisten. De opdrachtgever draagt de volledig bewijslast met betrekking tot de betwiste factuur. Het betwisten van de factuur bevrijdt de opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling.

9.4De opdrachtgever is niet bevoegd het factuurbedrag te verrekenen met een (al dan niet terechte) tegenvordering en/of de betaling van de factuur op te schorten, ook niet indien het te betalen factuurbedrag door opdrachtgever betwist wordt.

9.5Indien de opdracht is aangegaan met meerdere opdrachtgevers, behorend tot dezelfde groep van ondernemingen, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen volgens dit artikel, ongeacht de tenaamstelling van de factuur. Volledige betaling van de factuur, eventuele bijkomende kosten en rente door een opdrachtgever ontheft de overige opdrachtgevers van hun betalingsverplichting jegens R-kwadraat Analytics B.V.

9.6Indien er sprake is van een faillissement, liquidatie, (aanvraag van) surseance of insolventie, wordt de vordering op de opdrachtgever direct en volledig opeisbaar.

9.7R-kwadraat Analytics B.V. is gerechtigd de overeengekomen tarieven (waaronder uurtarieven en periodieke licentievergoedingen) jaarlijks per 1 januari aan te passen, ten minste op basis van de CBS-prijsindex (consumentenprijsindex) over het voorgaande kalenderjaar. R-kwadraat Analytics B.V. zal opdrachtgever ten minste één (1) maand voorafgaand aan de aanpassing schriftelijk informeren.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en schade

10.1De totale aansprakelijkheid wegens toerekenbare tekortkoming van R-kwadraat Analytics B.V. in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de gesloten overeenkomst, waaruit de schade en aansprakelijkheid voortvloeien. Ongeacht het hiervoor bepaalde is de aansprakelijkheid van R-kwadraat Analytics B.V. te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar van R-kwadraat Analytics B.V. in voorkomend geval uitkeert.

10.2In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren van de opdrachtgever jegens R-kwadraat Analytics B.V. één jaar. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de overeenkomst is uitgevoerd.

10.3Aansprakelijkheid van R-kwadraat Analytics B.V. voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens is uitdrukkelijk uitgesloten. De door R-kwadraat Analytics B.V. geleverde oplossingen - waaronder algoritmes, modellen, dashboards en overige datagedreven toepassingen - worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid ontwikkeld en geïmplementeerd. Het gebruik van deze oplossingen door de opdrachtgever geschiedt echter geheel voor eigen risico. R-kwadraat Analytics B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming door R-kwadraat Analytics B.V. Uitsluitend in geval van opzet of grove schuld geldt een uitzondering op de in dit artikel overeengekomen aansprakelijkheidsbeperking.

10.4Indien de opdrachtgever van mening is dat R-kwadraat Analytics B.V. wegens niet-nakoming van een overeenkomst schade heeft veroorzaakt, dient de opdrachtgever R-kwadraat Analytics B.V. onmiddellijk en deugdelijk schriftelijk in gebreke te stellen, met daarin een redelijke termijn waarbinnen R-kwadraat Analytics B.V. alsnog aan haar verplichtingen kan voldoen. Iedere aansprakelijkheidsvordering vervalt indien de opdrachtgever niet binnen één jaar nadat hij bekend is geworden met het schadeveroorzakende feit - dan wel hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn - een vordering heeft ingesteld.

Artikel 11. Overmacht en termijnen

11.1De uitvoering van de overeenkomst door R-kwadraat Analytics B.V. betreft een inspanningsverplichting. R-kwadraat Analytics B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting of toezegging, in het geval R-kwadraat Analytics B.V. door een situatie wordt gehinderd die niet te wijten is aan de schuld van R-kwadraat Analytics B.V., oftewel overmacht. R-kwadraat Analytics B.V. heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die nakoming verhindert, intreedt nadat R-kwadraat Analytics B.V. zijn verplichtingen reeds na had moeten komen. Desalniettemin wordt van R-kwadraat Analytics B.V. verwacht dat, in geval van overmacht, de andere partij hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld wordt.

11.2Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop R-kwadraat Analytics B.V. geen invloed kan uitoefenen en waardoor R-kwadraat Analytics B.V. niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend, ziekte van medewerkers, brand, diefstal, virussen, stroom- en computerstoringen en werkstakingen in het bedrijf van R-kwadraat Analytics B.V.

11.3In de situatie dat R-kwadraat Analytics B.V. tijdens het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk de verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen (of deze zal kunnen nakomen), en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is R-kwadraat Analytics B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te betalen alsof het om een afzonderlijke overeenkomst gaat.

11.4Indien een termijn en/of periode van uitvoering van de opdracht of overeenkomst is overeengekomen, dan is deze gebaseerd op zowel de geldende omstandigheden op het moment van het sluiten van de overeenkomst als op een complete, tijdige en correcte aanlevering door opdrachtgever van de voor het aanvangen van de overeenkomst benodigde informatie, gegevens en documenten. Een overeengekomen termijn gaat pas in nadat alle vereiste informatie, gegevens en documenten in het bezit van R-kwadraat Analytics B.V. zijn, en eventuele betalingen zijn voldaan, of de gevraagde zekerheid is verstrekt, indien en voor zover vereist bij de opdracht.

11.5De termijnen die zijn vastgesteld in de overeenkomst voor de nakoming van verplichtingen door R-kwadraat Analytics B.V., gelden enkel bij benadering en niet als fatale termijnen. In geval van overschrijding van een dergelijke termijn is R-kwadraat Analytics B.V. niet in verzuim. Tevens levert deze tekortkoming van R-kwadraat Analytics B.V. nooit grond voor ontbinding van de overeenkomst op. De opdrachtgever heeft uitdrukkelijk geen recht op schadevergoeding als gevolg van een overschrijding van een overeengekomen termijn, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van R-kwadraat Analytics B.V. Als er geen uitdrukkelijke termijn van uitvoering is overeengekomen, geldt een redelijke termijn van uitvoering, te rekenen vanaf het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 12. Opschortingsrecht

12.1R-kwadraat Analytics B.V. is gerechtigd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: (1) de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; (2) na het sluiten van de overeenkomst R-kwadraat Analytics B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen; (3) de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; (4) door de vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van R-kwadraat Analytics B.V. kan worden gevraagd dat de overeenkomst tegen de overeengekomen condities zal worden nakomen.

12.2R-kwadraat Analytics B.V. is bevoegd de overeenkomst direct te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming ervan redelijkerwijs onmogelijk is of indien ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van R-kwadraat Analytics B.V. kan worden gevraagd.

12.3Indien de overeenkomst wordt opgeschort of ontbonden, zijn alle vorderingen van R-kwadraat Analytics B.V. op de opdrachtgever direct opeisbaar.

12.4In geval van opschorting in verband met een door R-kwadraat Analytics B.V. verleende licentie, is R-kwadraat Analytics B.V. gerechtigd de toegang van opdrachtgever tot de gelicentieerde oplossing geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan. R-kwadraat Analytics B.V. is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade die opdrachtgever daardoor lijdt.

Artikel 13. Geschillen

13.1Partijen zullen zich in geval van eventuele geschillen inspannen om deze in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

13.2Alle geschillen tussen opdrachtgever en R-kwadraat Analytics B.V. zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg, tenzij R-kwadraat Analytics B.V. beslist het geschil aan een andere volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.

Artikel 14. Toepasselijk recht

14.1Op alle overeenkomsten, offertes, opdrachten en eventuele andere rechtsbetrekkingen met R-kwadraat Analytics B.V. is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15. Logo, naam en citaat

15.1R-kwadraat Analytics B.V. behoudt zich het recht voor, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de opdrachtgever, om de naam en het logo van de opdrachtgever te vermelden op de website van R-kwadraat Analytics B.V., met als voornaamste doel om als referentie te dienen. R-kwadraat Analytics B.V. zal hierbij geen verdere informatie verstrekken over de uitgevoerde opdracht.

15.2Na afloop van of tijdens de uitvoering van een opdracht kan R-kwadraat Analytics B.V. aan de opdrachtgever een quote/citaat vragen om deze bij het logo en de naam op de website van R-kwadraat Analytics B.V. te vermelden, wederom met als voornaamste doel om als referentie te dienen. Opdrachtgever is hiertoe uiteraard niet verplicht.

Artikel 16. Software

16.1R-kwadraat Analytics B.V. aanvaardt uitdrukkelijk geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor onder andere (maar niet uitsluitend) wijzigingen en/of updates van eventuele derde partijen waarmee wordt samengewerkt en/of waarvan software wordt aangeschaft en/of gebruikt. Dit omvat onder andere (maar niet uitsluitend) de aanschaf en het gebruik van specifieke software en/of licenties van bedrijven zoals Microsoft, zoals het programma Power BI, evenals software van andere bedrijven die ingezet worden om de overeenkomst uit te voeren. Bijvoorbeeld, een bedrijf dat een koppeling voorziet tussen Power BI en een softwarepakket van de opdrachtgever. Daarnaast kan de ontoegankelijkheid van software door onderhoud en/of updates nooit leiden tot aansprakelijkheid van R-kwadraat Analytics B.V. R-kwadraat Analytics B.V. zal te allen tijde zich inspannen, afhankelijk van beschikbaarheid, om tegen het afgesproken uurtarief de opdrachtgever te helpen indien wijzigingen en/of updates aan software nodig zijn, zowel tijdens als na de uitvoering van de overeenkomst, maar is hiertoe niet verplicht.

Artikel 17. Slotbepalingen

17.1R-kwadraat Analytics B.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing. De algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden. Bij elke overeenkomst wordt een exemplaar van de meest recente versie meegezonden of digitaal ter beschikking gesteld.

17.2Indien een bepaling in de algemene voorwaarden of de overeenkomst ongeldig zou zijn of worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling(en) vervangen door een bepaling met overeenkomstige betekenis die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.